Den lokala marknaden – flexibilitet med kundens upplevelse i fokus
I en marknad som blir allt mer komplex, med branschglidning och en ökad e-handel, blir det allt viktigare att verkligen förstå och utgå ifrån kundens behov.
Trendrapport: e-handelns nya fraktsynergier
Att en friktionsfri och snabb köpprocess är avgörande för kundupplevelsen i e-handeln är känt sedan länge.
Trendrapport: Koncept och pop up – så bygger varumärken fysiska kundrelationer
Både fysiska butiker och e-handlare testar nya metoder för att bygga starkare kundrelationer.