Hur viktigt är ett detaljhandelsföretag?

Handeln i butik och varuhus är större än någonsin, och överallt – i alla branscher; livsmedel, byggnads och kläder – ser man också att företag expanderar. Några exempel i förbifarten på detaljhandelsföretag i Sverige som växer är Ahlsell, Jula, Blomsterlandet, Tools, K-Rauta. Men det finns fler exempel också.

Vad man underskattat är den fysiska kontakten och den initierade informationen som kan ges på plats i en affär. Det kan man aldrig riktigt ersätta och komma nära då det handlar om handel online. Att som kund kunna ställa frågor, få snabba svar av kunnig personal – och andra alternativ – ska definitivt tas in i beräkningen till fördel till den handel som sker i butik.

Passar du i ett detaljhandelsföretag?

Många företag slänger sig med olika klyschor som sjunger personalen lov. Ett detaljhandelsföretag sjunger på ett mer ärligt sätt. Faktum är att företag inom detaljhandeln måste ha kunnig personal då dessa är navet i hela verksamheten. De som, så att säga, står på golvet och dagligen möter kunderna är de som till mångt och mycket får hjulen att rulla.

Därför blir också vikten av rätt rekryteringar extra viktiga och många detaljhandelsföretag sätter människan framför exempelvis fina betyg och akademiska titlar då de anställer ny personal. De personliga egenskaperna som ofta eftersökts – och värdesätts – är nyfikenhet, ansvarskänsla, stresstålighet, förmåga att jobba självständigt – men ändå smälta in i ett lag – samt naturligtvis ett brinnande intresse för sälj.

Den viktigaste är emellertid att kunna se – och möta – kunden och dennes behov. En kund ska alltid känna att hen blivit satt i centrum, fått den uppmärksamhet hen behövt och fått den hjälp som situationen har krävt – av en leende och behjälplig personal. Har man rätt driv och rätt egenskaper så kan man komma långt inom detaljhandeln; detta då många företag aktivt arbetar med internutbildningar och interna rekryteringar.